1. Thời gian giao hàng
Nội thành Hà Nội: Giao hỏa tốc trong ngày (đối với đơn đặt trước 15:00) hoặc giao tiêu chuẩn từ 1-2 ngày làm việc.
Ngoại thành và các tỉnh khác: Giao hàng từ 3-5 ngày làm việc. Holaca sẽ theo dõi sát sao lộ trình để đảm bảo cây đến tay bạn trong thời gian nhanh nhất, tránh cây bị thiếu sáng quá lâu.
2. Phí vận chuyển
Đồng giá phí ship 30.000 VNĐ cho mọi đơn hàng tiêu chuẩn trên toàn quốc.
MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN (Freeship) cho các đơn hàng có tổng giá trị từ 300.000 VNĐ trở lên.
3. Quy cách đóng gói cây xanh an toàn
Vì cây xanh là mặt hàng nhạy cảm, Holaca áp dụng quy trình đóng gói nhiều lớp:
Với chậu đất nung/sứ: Quấn màng xốp hơi (bubble wrap) nhiều vòng quanh chậu để chống vỡ.
Với phần cây (sen đá/xương rồng): Dùng giấy mềm hoặc bông gòn chèn kỹ các kẽ lá để bảo vệ form cây, cố định mặt đất bằng giấy ăn và băng keo để đất không bị đổ ra ngoài khi dốc ngược.
Đóng trong thùng carton cứng cáp và dán tem “Hàng dễ vỡ – Vui lòng nhẹ tay”.
4. Lưu ý khi nhận hàng
Khách hàng vui lòng quay lại video quá trình mở hộp (unbox). Nếu cây bị dập nát hoặc chậu vỡ do quá trình vận chuyển, Holaca sẽ hỗ trợ gửi đền bù cây mới 100% theo đúng Chính sách bảo hành của chúng tôi.
